Protección de datos y consentimiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa sobre el tratamiento de sus datos personales. 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Identidad: Alvar Group Solutions SL NIF: B75689257 Dirección postal: Ronda de Altair nº3, 41703 - Dos Hermanas (Sevilla) Teléfono: 955 31 40 50 Correo electrónico: Info@grupomelampo.es Página web: www.grupomelampo.es 2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS En Alvar Group Solutions SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines: Atención al cliente y contacto: Gestionar, atender y dar respuesta a las solicitudes de información, dudas o consultas que los usuarios realicen a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Prestación de servicios: Gestionar la prestación de los servicios solicitados por el cliente, así como la facturación y el cobro de los mismos. Comunicaciones comerciales: Solo en el caso de que el usuario lo haya consentido expresamente, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, novedades y promociones. 3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente: Consentimiento del interesado: Para la atención de las consultas a través del formulario web y para el envío de comunicaciones comerciales. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Ejecución de un contrato: Para la gestión administrativa, contable y fiscal relacionada con los servicios prestados o productos adquiridos. Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las exigencias normativas aplicables a la empresa (obligaciones fiscales, contables, etc.). 4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recabados. Posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados durante el periodo en el que pudieran derivarse responsabilidades legales, tras el cual se procederá a su supresión definitiva. Los datos de contacto se mantendrán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado. Los datos de facturación se conservarán durante el plazo legalmente establecido (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria). 5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS Los datos no se cederán a terceros ajenos a Alvar Group Solutions SL, salvo obligación legal expresa. No obstante, para la correcta prestación de los servicios, es posible que determinados encargados del tratamiento (proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico o gestoría contable/fiscal) puedan tener acceso a sus datos. Estos proveedores actúan bajo estrictas condiciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades indicadas por nuestra empresa. 6. DERECHOS DE LOS USUARIOS Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Alvar Group Solutions SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a: Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando. Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos en determinados supuestos legalmente previstos. Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable. Para el ejercicio de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente, a nuestra dirección postal: Ronda de Altair nº3, 41703 - Dos Hermanas (Sevilla), o bien enviando un correo electrónico a la dirección: Info@grupomelampo.es. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. 7. MEDIDAS DE SEGURIDAD Alvar Group Solutions SL ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.